ご購入ガイド

ご注文手順

商品は以下の手順でご注文いただけます。

1. 商品詳細ページにアクセスし、注文したい商品をカートに入れます。
2. カート内の商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックします。
3. ご注文手続き画面で、お支払い方法・お届け先を記入し、金額を確認の上、注文を確定させてください。

送料・配送方法

商品の発送・納期について

• ご注文決済確認またはご入金確認後、２営業日以内に発送の手続を開始します。
  • 万が一、商品の在庫が無い場合は、受注生産となります。
  • お届け日のご指定はできません。
  • 長期休業の際は、通常よりも到着までにお時間を頂戴する場合がございます。
• ご注文後、自動配信で注文確認メールを送信しております。12時間経ってもメールが届かない場合はお電話（0120-867-818）にてご連絡ください。

送料・配送について

お買い上げ金額3,600円（税込）以上で【送料無料】
お買い上げ金額3,600円（税込）未満の場合は、商品数ごとに送料が加算されます。
例：とんとん1袋・・・1,370円（税込）＋330円（送料）=1,700円
　　とんとん2袋・・・1,370円（税込）＋330円（送料）=1,700円×2袋=3,400円
　　とんとん3袋・・・3,600円（税込）送料無料

各商品はサイズによりそれぞれ配送区分が設定されています（全国一律）。
注文時に商品ごとの区分が適用されますので、ご確認ください。
複数商品ご注文の際は、一番大きな商品の配送区分が適用されます。

配送料区分

• 商品につきましては、ヤマト運輸もしくは日本郵便にてお届けいたします。
• ご注文受付後、配送の準備が整いましたら、当店より発送通知をメールでお送りします。
• 発送通知メールに荷物の伝票番号を記載いたします。
• 送料については告知なく変更させていただく場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay、楽天ペイ

クレジットカード

下記のクレジットカードでのお支払いが可能です。

VISA、Master、DINERS、JCB、AMEX

分割払いもご利用いただけます
3回／5回／6回／10回／12回／15回／18回／20回／24回／リボ払い

• クレジットカードの種類によってはご利用いただけない場合があります。
• 分割・リボ手数料は、各カード会社に準じます。

クレジット決済でエラーとなる場合、下記内容をご確認の上、再度お試し頂けますようお願いします。

• クレジットカードの番号が間違っている。(番号は半角数字で入力)
• クレジットカードの有効期限が切れている。
• セキュリティーコードの番号が間違っている。（番号は半角数字で入力）
• 注文金額がクレジットカードのご利用限度枠を超えている。
• 今回のご注文商品が高額になるため、ご利用のカード会社の制限が入った。

銀行振込

銀行振込でお支払い希望される場合は、お電話で受付しています。

商品の発送につきましては、ご入金確認後に手配をさせて頂きます。
お届けするエリアによりますが、ご入金後１週間程度でのお届けとなります。

振込手数料に関しては、お客様にご負担頂いております。

その他、決済方法についてのご質問などございましたらお問い合わせフォーム・お電話（0120-867-818）にご連絡ください。

返品・交換・キャンセル・追加

返品・交換について

●商品の性質上、運送上の破損など理由による返品は商品到着後7日以内に速やかにご連絡の上、着払い（当社負担）にてご返送ください。
●商品到着後7日以内であっても、下記のいずれかに該当する場合は、ご返品・交換はできかねます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・現品を処分してしまい、手元に残っていない場合

お客様のご都合で返品やキャンセルの場合は、送料はお客様のご負担となります。

• 返品・交換の際の返送手続き、配送便の手配は弊社にて行いますので、まずはご連絡をお願いいたします。
• 同一商品の手配が不可能など交換ができかねる場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

キャンセルについて

商品の発送前に限り、内容の変更を承ることが可能です。
ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォーム・お電話（0120-867-818）にてご連絡ください。

決済後の追加注文について

商品を決済後に追加でご注文される場合、システムの都合上、送料をおまとめすることはできません。
注文者や住所が同じ場合でも、決済の回数に応じて送料をご請求させて頂いておりますのでご了承ください。

領収書の発行

ご注文の際、備考欄に【領収書希望の旨】と【宛名】【但し書き】をご記入ください。商品に領収書を同封致します。
領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

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